Información legal
En este documento encontrarás información sobre:
- Términos de servicio: Nuestros servicios, preguntas y preocupaciones sobre sus productos de lotería, información de registro, transferencias hacia y desde la billetera TuLotero, reclamación de premios, grupos, garantías, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, acuerdo de usuario y garantías, comunicaciones con nosotros, enlaces y sitios de terceros, derechos de propiedad intelectual, terminación de cuenta, límite de compra diario, autoexclusión, fondos insuficientes y pagos devueltos, reclamaciones y resolución de disputas, acuerdo de arbitraje y términos generales.
- Términos y condiciones de la cuenta. Firmas electrónicas, cómo funciona la aplicación, resultados del dibujo y discrepancias, correos electrónicos y notificaciones push, juego responsable, límite de compra, impagos y deudas de los usuarios, propiedad intelectual e industrial, privacidad e integridad de internet, obligaciones fiscales, poder notarial limitado y acuerdo de arbitraje.
Términos y condiciones de servicio
NUESTROS SERVICIOS
El Sitio y la App ofrecen una plataforma a través de la cual los Usuarios pueden adquirir productos de lotería y servicios asociados, como el almacenamiento de boletos y la gestión de cobro de premios, etc. (“productos de lotería”) a través de minoristas autorizados. Los “minoristas autorizados” son entidades licenciadas por las autoridades competentes (“entidades de lotería”) para la venta de productos de lotería al público que se suscriben con TuLotero para comercializar directamente los productos de lotería a los Usuarios del Sitio y la App. Su contrato para la compra de productos de lotería es entre usted (“comprador” o “Usuario”) y el minorista autorizado (“vendedor”), TuLotero es simplemente el mercado.
Su compra de productos de lotería estará sujeta a términos adicionales entre usted y las entidades de lotería gubernamentales y los vendedores. Se le pedirá que acepte los Términos y Condiciones de la Cuenta al registrarse para la App.
Preguntas y preocupaciones sobre sus productos de lotería.
Por favor, consulte nuestras preguntas frecuentes para responder a muchas preguntas sobre sus productos de lotería. Si eso no resuelve su inquietud, los usuarios pueden contactar a TuLotero a través de contact@tulotero.com, donde sus apuestas han sido validadas con el fin de resolver dudas, solicitar aclaraciones o presentar reclamaciones derivadas del contrato mencionado.
Información de registro
Para registrarse y obtener una Cuenta TuLotero, y así convertirse en un “Titular de Cuenta”, descargue la App desde la App Store, Google Play o siga el enlace para descargar la App desde la página web de TuLotero. Una vez que haya descargado la App y se haya registrado como Titular de Cuenta, tendrá una Cuenta TuLotero a través de la cual podrá acceder, entre otros contenidos:
- Datos del usuario Desde esta opción, los datos personales introducidos por el Usuario pueden ser modificados.
- Vendedores autorizados Se ofrece una lista de los comercios autorizados con los que el Usuario podrá contratar los servicios que ofrecen.
- Notificaciones El usuario podrá seleccionar las notificaciones que desea recibir del Sitio y la App después de la realización de alguna operación (pedido y validación de boletos, premios, sorteos futuros, jackpots, entre otros).
- Juegos Lista de apuestas, juegos o pools en los que participas, boletos comprados, resultados y historial de apuestas.
- Saldo de la billetera Desde la cuenta del usuario, será posible ver su saldo actual así como realizar depósitos a la billetera digital TuLotero o solicitar retiros de la billetera. Los saldos están en dólares estadounidenses. Los fondos de la billetera no generan intereses.
En caso de que su cuenta deje de ser segura y/o confidencial, debe cambiar su contraseña lo antes posible. Notifique a contact@tulotero.com si requiere asistencia adicional.
Información del usuario
El nombre de usuario y la contraseña elegidos por el Usuario durante el proceso de registro son personales y no pueden ser transferidos. Usted está de acuerdo en proteger diligentemente su Nombre de Usuario y contraseña, adoptar las medidas necesarias para prevenir su pérdida, robo, divulgación a terceros o uso no autorizado, incluyendo las declaraciones realizadas en la App, o cualquier otra acción llevada a cabo mediante el uso de su Nombre de Usuario y/o contraseña. Además, usted acuerda no revelar los datos relacionados con su cuenta o hacerlos accesibles a terceros.
TuLotero puede modificar los datos que requiere para el registro de Usuarios por cualquier razón. TuLotero se reserva el derecho de exigir datos adicionales. TuLotero puede proporcionar información del Usuario a las autoridades policiales con fines de cumplimiento o en respuesta a una solicitud específica. Reclamar algunos premios puede requerir la recopilación de datos personales adicionales en ciertas circunstancias.
Veracidad de los Datos
El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados a TuLotero y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. Además, el Usuario se compromete a informar a TuLotero, a la mayor brevedad posible, de cualquier cancelación o cambio de titularidad que pueda ocurrir en relación con las cuentas bancarias, números de teléfono o cuentas de correo electrónico proporcionadas para el uso del Sitio y la App así como para la participación en los juegos de las entidades de lotería autorizadas por la jurisdicción a través de los minoristas autorizados con los que contratan con este propósito.
TuLotero descarta cualquier responsabilidad que pueda surgir de una violación por parte del Usuario de lo anterior y, en particular, quedará eximido de responsabilidad por el envío de mensajes de acuerdo con los datos proporcionados por el Usuario hasta que TuLotero sea notificado del cambio. En cualquier caso, TuLotero se reserva el derecho de solicitar y verificar información o documentación necesaria para la verificación de los datos proporcionados por el Usuario. Cualquier falta de cooperación por parte del Usuario o comportamiento intolerable puede resultar en la suspensión y/o cancelación de la cuenta del Usuario.
Un propietario de cuenta permitido.
Solo se permite una (1) cuenta por persona o entidad legal, y el uso de cuentas compartidas está prohibido. El Usuario de la Cuenta es la única parte responsable de todas las transacciones, ganancias y pagos a o desde la Cuenta, de forma perpetua y sin limitaciones.
Si TuLotero determina que una persona ha registrado más de una (1) cuenta o se encuentra que ha violado esta sección, dicha persona puede ser denunciada a las autoridades competentes. En consecuencia, usted reconoce y acepta que TuLotero tiene el derecho de (a) suspender y/o cancelar su cuenta inmediatamente; (b) retener su saldo de cuenta; (c) revocar su derecho a cualquier boleto de lotería o premios correspondientes; y (d) rechazar cualquier uso actual o futuro del Sitio y la App.
En caso de una disputa sobre la titularidad de la cuenta, la persona o entidad legal que abrió la cuenta y proporcionó la información de pago será considerada el titular de la cuenta.
TuLotero no será responsable por ninguna pérdida que pueda incurrir como resultado del uso de su Cuenta por parte de otra persona. Usted acepta plena responsabilidad por cualquier uso no autorizado del Sitio y la App o su Cuenta y por cualquier uso de su instrumento de pago por parte de cualquier otra persona o tercero en relación con su Cuenta.
Transferencias hacia y desde el Cartera Tulotero.
Los titulares de cuenta pueden retirar dinero de su billetera TuLotero a través de la App. Las transferencias a cuentas bancarias en el territorio de EE. UU. (50 estados + El Distrito de Columbia, excluyendo Puerto Rico) son gratuitas y se procesan a través del Automated Clearing House (ACH). Si la cuenta bancaria está fuera de EE. UU., el Usuario será responsable de todas las tarifas bancarias generadas. El Usuario acepta proporcionar cualquier información o documentación adicional que el minorista autorizado requiera a través del Sitio y la App, siempre que sea necesario para procesar la colección de sus premios.
Puede solicitar una transferencia a una cuenta bancaria para el monto del premio dos días hábiles después de la celebración del sorteo. Para ello, debe acceder a su Cuenta y utilizar la opción “Transferir”, indicando el monto a transferir y el número de cuenta. La transferencia generalmente se realizará dentro de un período máximo de tres días hábiles a partir de la fecha de su solicitud para retirar el saldo.
Algunas instituciones financieras pueden imponer un embargo en las transferencias por razones fuera del control de TuLotero. Póngase en contacto con su banco si eso ocurre.
Cuentas inactivas
Si no inicia sesión en su cuenta durante tres o más años, podemos cerrar su cuenta y transferir cualquier fondo en su cuenta a su estado de residencia, según la información que haya proporcionado. Si su dirección es desconocida o no puede ser confirmada, los fondos se transferirán a Florida, el estado de incorporación de TuLotero. Cuando lo exija la ley estatal, le enviaremos una notificación antes de transferir cualquier fondo de su cuenta. Si no responde a esta notificación, los fondos se transferirán a su estado de residencia o al estado de incorporación de TuLotero. Una vez que los fondos hayan sido transferidos, deberá contactar al administrador de bienes no reclamados del estado para reclamar los fondos.
Reclamar tus premios
Si es que es… Boleto ganador y el valor del premio es menor o igual al umbral de redención en la tienda. TuLotero acreditará automáticamente el valor total del premio en tu cuenta, según se describe a continuación. Si un El billete ganador tiene un premio cuyo valor supera el Umbral de Redención en Tienda. TuLotero se encargará de la entrega o recogida del boleto ganador al Usuario.
Las reclamaciones de premios realizadas a través de este Sitio y App están sujetas a las reglas y regulaciones de pago de premios establecidas por la entidad Lotería. TuLotero puede proporcionar a la entidad Lotería cualquier información del Usuario requerida para procesar las reclamaciones de premios, incluyendo, entre otras, el nombre completo, la dirección y el número de teléfono listados en tu Cuenta.
El Usuario autoriza al autorizado minorista, en el cual fue validada su apuesta, a llevar a cabo por su cuenta todos los pasos necesarios para la colección de los premios para que el Usuario reciba sus premios en su totalidad. TuLotero no es responsable del pago de ningún premio. El orden de pago y colección de premios se realiza por el Usuario al minorista con el que ha contratado el juego o apuesta ganadora, de acuerdo con los términos establecidos con cada uno para este propósito.
Ganancias que superan el umbral de redención en la tienda (normalmente $600).
Reclamaciones de boletos ganadores con premios que superen el Umbral de Redención en Tienda. Hasta $10,000 O usted, a su elección, podrá recibirlo a través de un servicio de mensajería nacional reconocido o recogerlo usted mismo.
Para boletos ganadores con valor superior a $10,000.
El titular debe recoger el boleto en persona, sujeto a los requisitos de recogida en persona que se indican en el siguiente párrafo. Dichos Boletos Ganadores (i) están sujetos a la aprobación de la entidad de la Lotería y (ii) deben ser reclamados directamente de la entidad de la Lotería ya sea por correo o en persona. Las reglas de reclamación varían según la entidad de la Lotería. Consulte a su entidad de la Lotería para obtener más detalles. La entidad de la Lotería puede retener impuestos de las distribuciones de premios para los boletos ganadores con premios reclamados que totalicen más que el Umbral de Redención en Tienda. TuLotero no será responsable de verificar la adecuación o precisión de los impuestos retenidos de las reclamaciones de los Usuarios. Los usuarios son únicamente responsables de gestionar sus propias situaciones fiscales. TuLotero operará directamente con la jurisdicción aplicable. TuLotero no será responsable de ningún premio no reclamado asociado con los boletos ganadores solicitados a través de este Sitio y App por cualquier razón. Autorizas a TuLotero a almacenar cualquier tal boleto ganador hasta su entrega o recogida, según corresponda.
TuLotero requiere, y tú aceptas presentar, una identificación emitida por el gobierno para recoger cualquier boleto ganador asociado con tu Cuenta. En caso de recoger un boleto ganador en persona, aceptas tomar la plena posesión y liberar a TuLotero de cualquier responsabilidad por el boleto ganador y cualquier reclamación de premio asociado. Al firmar un formulario de liberación de entradas. En caso de que TuLotero le envíe el boleto ganador, TuLotero será responsable de pagar los costos de envío y TuLotero queda liberado de cualquier responsabilidad una vez que el boleto ganador, empaquetado, sea puesto en posesión del servicio de mensajería. Antes o al momento del envío, TuLotero le proporcionará un correo electrónico que contendrá la información de seguimiento para su boleto ganador. Usted es responsable de asegurar la exactitud de su dirección de envío. En ningún momento se admitirán boletos no ganadores para recogerlos en persona o enviarlos por mensajería.
TuLotero se reserva el derecho de reclamar un boleto ganador que no haya sido reclamado por el usuario y que esté dentro de los dos días de plazo límite establecido por la lotería.
Boletos ganadores que totalicen menos o igual al Umbral de Redención en Tienda.
Todos los pagos por boletos ganadores que totalen menos o igual que el Umbral de Redención en Tienda son realizados a la billetera TuLotero, que está a nombre del titular de la cuenta que compró el boleto ganador a través del Sitio o la App.
Al utilizar el Sitio y la App, usted autoriza a TuLotero a almacenar y reclamar boletos ganadores con valores de premios que sean menores o iguales que el Umbral de Redención en Tienda en la jurisdicción de compra en su nombre tan pronto como se publiquen los resultados del sorteo. Ni TuLotero ni los minoristas autorizados de los cuales TuLotero recibe estos premios retendrán cualquier impuesto en su nombre. TuLotero depositará el valor total del premio en su billetera TuLotero.
Estos montos pueden ser convertidos a dólares estadounidenses y transferidos a una cuenta de cheques o ahorros elegible de acuerdo con estos Términos. Los usuarios también pueden conservar los Créditos Retirables y utilizarlos hacia futuras órdenes.
Si desea optar por no autorizar a TuLotero a reclamar estos tipos de boletos ganadores, puede hacerlo contactando contact@tulotero.com, especificando si desea que los boletos ganadores sean entregados a través de un servicio de mensajería o correo postal reconocido a nivel nacional a cargo de TuLotero o recogidos por usted.
Usted es el único responsable de pagar cualquier obligación tributaria asociada con las reclamaciones realizadas a través de este Sitio y la App para boletos ganadores con premios que sean menores o iguales que el Umbral de Redención en Tienda en el estado de compra. El Umbral de Redención en Tienda se establece por jurisdicción y suele ser de alrededor de $600. Consulte el sitio web oficial de su entidad de Lotería para obtener más información.
Grupos
Los usuarios pueden optar por utilizar los servicios de este Sitio y App para participar en Juegos en Grupo y pueden agrupar los boletos con otros Usuarios para compartir premios (un “Juego en Grupo”), sujeto a los siguientes términos y requisitos:
Cada jugador debe tener una cuenta válida;
- Para participar en un Juego en Grupo, el Usuario debe comprar un boleto de lotería o boletos utilizando sus criterios de selección de números preferidos.
- Los usuarios son totalmente responsables de seleccionar un Grupo u otros Usuarios para un Juego en Grupo; TuLotero no es responsable ni tiene responsabilidad por cualquier combinación de Usuarios o boletos.
- El usuario solo puede jugar un Juego de Grupo para una lotería específica que está aislada a una sola jurisdicción y para un solo sorteo designado. TuLotero no es responsable ni tiene responsabilidad por seleccionar una jurisdicción o sorteo.
- Cada Usuario acepta y reconoce que participar en un Juego en Grupo es únicamente con fines de entretenimiento y que el Usuario no tiene ninguna expectativa de obtener ganancias a partir del Juego en Grupo.
- Los usuarios no pueden retirarse de un Juego en Grupo después del corte de extracción de la rifa.
TuLotero es responsable únicamente de funciones administrativas y servicios de comunicación basados en la aplicación entre Usuarios. Los Usuarios que participan en Juegos Grupales acuerdan que TuLotero no tiene responsabilidad por la selección de los Usuarios de las selecciones de boletos grupales, los jugadores o los sorteos de la lotería.
Los Juegos Grupales no aumentan tus posibilidades de ganar. La lotería es un juego de azar y los Usuarios no deben tener ninguna expectativa razonable de obtener ganancias al jugar.
Entradas de Grupo Ganadoras Inferiores al Umbral de Redención en Tienda
El valor total de los boletos de Winning Group se distribuirá entre los miembros del grupo en una cantidad que corresponda a la contribución proporcional del Usuario al Juego en Grupo. TuLotero depositará los premios del Juego en Grupo a los bolsillos TuLotero de los Usuarios.
El pago de los premios se realizará en su totalidad y automáticamente a la cartera TuLotero, sin costo alguno.
Ganar grupos de entradas con un valor total de premio superior al umbral de redención en tienda aplicable.
Los boletos ganadores de gran premio serán reclamados de forma acumulada y pagados de una de las siguientes maneras, a ser decididas por TuLotero a su entera discreción y/o según lo exija la ley estatal aplicable.
- El premio se dividirá entre la entidad de la lotería. Cada miembro del grupo proporcionará su identificación, número de seguridad social y dirección para recibir su parte del premio. TuLotero luego proporcionará esta información a la entidad de la lotería y cada miembro del grupo recibirá un cheque para su parte del premio. Los impuestos podrían o no ser retenidos dependiendo del monto y la entidad de la lotería. Cada miembro del grupo individual es responsable de pagar cualquier impuesto que sea requerido. TuLotero pagará los gastos de envío y TuLotero queda exento de toda responsabilidad una vez que el boleto ganador sea entregado al servicio de mensajería.
- El premio será reclamado por TuLotero, o un oficial de TuLotero Inc., en cada caso en nombre de los miembros del grupo. Cada miembro del grupo proporcionará su identificación, número de seguridad social y dirección para recibir su parte del premio. Ni TuLotero ni el oficial, según corresponda, conservarán fondos en su propio nombre, sino que los desembolsará de manera oportuna a cada miembro del grupo. Al participar en un grupo de Lotería, usted otorga a TuLotero y sus subsidiarias el derecho a reclamar premios en tu nombre y desembolsar los fondos. También autorizas a la Comisión de Loterías de tu jurisdicción a proporcionar a TuLotero cualquier información relacionada con la retención de fondos en tu nombre con cualquier propósito permitido por las normas y regulaciones de esa jurisdicción, incluyendo, entre otros, retenciones por el pago de manutención de hijos y deudas fiscales atrasadas. Sujeto a todos los requisitos aplicables aquí y bajo la ley aplicable, TuLotero o el oficial, según corresponda, abonará los fondos al Titular de Cuenta dentro de un plazo razonable a partir de la recepción de dichos fondos.
En cualquier caso, se aplicarán retenciones fiscales según lo exijan las leyes aplicables. Es responsabilidad del titular de la cuenta realizar su declaración de impuestos de acuerdo con las regulaciones de su jurisdicción. Es posible que necesite firmar un poder notarial para que podamos reclamar los premios en su nombre. El método de recogida de los premios puede ser cambiado en cualquier momento, en cuyo caso nos esforzaremos por notificar a los Usuarios con antelación.
GARANTÍAS, EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TuLotero USA CORP no está afiliada ni respaldada por ninguna lotería estatal/territorial ni agencia gubernamental.
TuLotero no es parte del contrato para la venta de productos de lotería y otros servicios adicionales que se llevan a cabo exclusivamente entre el Usuario y los minoristas autorizados. TuLotero no asume ninguna responsabilidad con respecto a los productos de lotería. TuLotero no actúa como representante de los Usuarios ni de los minoristas autorizados asociados en dicho contrato. TULOTERO RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.
TuLotero descarta cualquier responsabilidad que surja del incumplimiento de las obligaciones de los minoristas autorizados o de las entidades de lotería en cuyas juegos participan los Usuarios.
Adicionalmente, usted está de acuerdo en que TuLotero y los minoristas autorizados no son responsables de ninguno de los siguientes relacionados con el Sitio o la App o su compra de productos de lotería a través del Sitio o la App: (a) La inoperabilidad, falta de utilidad, idoneidad o validez del Sitio y la App y/o sus servicios o contenidos para satisfacer sus necesidades, actividades o resultados o expectativas específicas; (b) cualquier problema relacionado con la recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión por parte de los Usuarios del contenido del Sitio y la App o el uso no autorizado de un Nombre de Usuario y contraseña; (c) el uso de datos incorrectos o falsos por parte de los Usuarios, incluyendo los errores que puedan haber cometido al registrarse y los que surjan del incumplimiento de sus obligaciones de actualización de datos; (d) errores cometidos por terceros; (e) cambios en la operación o regulación de las entidades de lotería; (f) la introducción de cualquier código malicioso o virus; o (g) cualquier infracción de derechos de propiedad que otros puedan causar por el uso de esta App.
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Usted está de acuerdo en que estos Términos rigen la relación completa entre usted y TuLotero. Usted no puede iniciar reclamaciones contra TuLotero en base al delito, o por daños incidentales, especiales o consecuenciales, pérdidas o gastos que surjan en relación con el uso del Sitio y la App o la incapacidad de usarlo por cualquier parte (incluyendo, entre otros, daños por pérdida de ganancias, interrupción del negocio, pérdida de información económica y similares) o pérdidas comerciales directas, ganancias o ingresos, ya sean previsibles o no, que surjan del uso de la App, o la imposibilidad de dicho uso, independientemente del origen de la reclamación (ya sea en contrato, negligencia o delito, ley u otro), incluso si TuLotero o cualquier de sus representantes han sido informados de la posibilidad de dicho daño, o en conexión con cualquier fallo de rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático o fallo del sistema o de la línea,
Usted está de acuerdo en limitar cualquier reclamación por daños de TuLotero a tres veces el monto de dinero que TuLotero ganó de sus compras a través del Sitio o la App en el mes precedente la transacción o el evento que causó proximamente su reclamación. Usted está de acuerdo en limitar cualquier reclamación por daños de los minoristas autorizados al monto en dólares que usted gastó con ese minorista autorizado para la compra de productos de lotería que causó proximamente su reclamación.
TuLotero no puede ser considerada editorialmente responsable y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan ser emitidas por Usuarios de la App; el autor de tales opiniones es único y exclusivamente responsable de cualquier consecuencia de las mismas.
TÉRMINOS DE ACUER Y GARANTÍAS
Si no desea estar vinculado por estos Términos, no debe acceder ni usar el Sitio y la App. Al rechazar aceptar estos Términos, no podrá crear una Cuenta ni acceder o usar el Sitio y la App. Para utilizar este Sitio y la App y comprar productos de lotería, debe cumplir con lo siguiente:
- Debes tener al menos dieciocho (18) años de edad o la edad de mayoría establecida por las leyes del país de residencia.
- Tiene plena capacidad legal para actuar y no estar sujeto a ninguna prohibición o limitación legal para la compra de boletos de lotería, conforme a las leyes de cualquier jurisdicción o de los Estados Unidos de América.
- En todo momento, cúmplase con estos Términos tal y como se establecen aquí.
- Proporcione información personal precisa y completa cuando se solicite, y actualice a TuLotero si su información cambia, incluyendo información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
- Cumplir con cualquier otra ley, reglamento o requisito legal aplicable.
- Ningún empleado de la App podrá adquirir boletos de lotería a través de la App.
Al acceder al Sitio y la Aplicación, crear una cuenta a través del Sitio y la Aplicación («Cuenta») o hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con estos Términos, usted representa y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar este acuerdo, usted acepta (a) que ha leído y está de acuerdo en estar obligado por y cumplir con estos Términos; (b) que es una persona natural o jurídica con capacidad legal para aceptar estos Términos; y (c) reconoce que ha leído la Política de Privacidad de TuLotero, disponible en… Entiendo. Aquí está la traducción del texto de www.tulotero.com al español:
«¡El blog más completo sobre el mundo de los tatuajes! Encuentra todo lo que necesitas saber sobre estilos de tatuajes, artistas, técnicas, precios, cuidados, y mucho más. Descubre la historia del tatuaje, las culturas que lo han influenciado, y las últimas tendencias en el mundo del arte corporal. ¡Únete a nuestra comunidad de amantes del tatuaje!» Y (d) que no estás prohibido ni restringido para acceder o utilizar el Sitio y la App.
Restricciones gubernamentales
Si usted se encuentra ubicado en una Jurisdicción que exige tener 21 años o más para participar en una Lotería, debe cumplir con las leyes de esa Jurisdicción para utilizar el Sitio y la App. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar el Sitio y la App. Usted es responsable de asegurar la legalidad del uso del Sitio y la App en su Jurisdicción local.
Además, se excluyen los residentes de países donde está prohibido participar en juegos de lotería o aquellos que estén sujetos a cualquier otro tipo de prohibición para contratar los productos y servicios ofrecidos por TuLotero o por minoristas autorizados.
TuLotero no pretende que el Sitio y la App sean utilizados por personas que se encuentren en jurisdicciones en las que la participación está prohibida o restringida. El uso está limitado a estar físicamente presente en la jurisdicción donde se opera y verifica la lotería mediante tecnología de geolocalización. Usted acepta que la disponibilidad del Sitio y la App no constituye una oferta, solicitud o invitación por parte de TuLotero para el uso del Sitio y la App en cualquier jurisdicción en la que tales actividades estén prohibidas o restringidas.
Incumplimiento del Usuario
TuLotero reserva el derecho de denegar el acceso al Sitio y la App a cualquier persona a su exclusiva discreción.
Cualquier Usuario que incumpla estos Términos o los Términos y Condiciones de la Cuenta, o que realice actos ilegales o fraudulentos, será responsable de los daños causados directamente o indirectamente a TuLotero y a otros Usuarios.
Comunicación con nosotros
Queda fuera de las áreas seguras del Sitio, cualquier información o comunicación, incluyendo, entre otros, comentarios, sugerencias, ideas, preguntas o comentarios, transmitidos a TuLotero a través del Sitio o correo electrónico electrónico a Internet, es propiedad exclusiva de TuLotero y no es confidencial. TuLotero NO PUEDE GARANTIZAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LAS TRANSMISIONES A TRAVÉS DE INTERNET (A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO), INCLUYENDO CUALQUIER TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL POR SU PARTE A TuLotero. A menos que se indique lo contrario, de conformidad con la legislación aplicable y las políticas de TuLotero, TuLotero tiene derecho a utilizar cualquier información o comunicación presentada para cualquier propósito sin restricciones (incluyendo, entre otros, la reproducción, publicación, divulgación, transmisión, publicación, compilación y desarrollo de productos y servicios que incorporen la misma) o a pagar una compensación a la persona que envía la presentación. La persona que envía dicha presentación reconoce la originalidad de cualquier presentación comunicada a TuLotero y asume toda la responsabilidad por su exactitud, adecuación y legalidad (incluyendo, entre otros, el cumplimiento de cualquier estatuto, regulación o regla de propiedad intelectual federal o estatal de derecho común).
Es nuestra política respetar la privacidad de las personas que visitan el Sitio. Nuestra política de privacidad («Política de Privacidad») está incorporada por referencia en estos términos. Al aceptar estos Términos, usted consiente expresamente al uso y divulgación de su información identificable y otra información como se describe en la Política de Privacidad.
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Derechos de propiedad intelectual
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- No introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro programa informático que pueda causar daños o alterar el contenido o los sistemas de TuLotero o de terceros.
Incumplimientos
Cualquier usuario puede reportar a otro usuario que considere que este último está incumpliendo estos Términos. Además, todos los usuarios pueden informar a TuLotero sobre cualquier abuso o violación de estas condiciones, a través del correo electrónico. contact@tulotero.com TuLotero verificará este informe, tan pronto como sea posible, y adoptará las medidas que considere apropiadas, reservándose el derecho de eliminar y/o suspender a cualquier Usuario de la App por incumplimiento de estos Términos y Condiciones de la Cuenta. TuLotero también se reserva el derecho de eliminar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal o ofensivo, sin previo aviso ni notificación subsiguiente.
Si incumples estas restricciones, TuLotero puede cancelar su Cuenta, así como su derecho y licencia limitados para usar el Sitio y la App. Aquellos que no cumplan con estas restricciones serán responsables de cualquier pérdida o daño que causen. TuLotero puede remitirte a la autoridad competente por la violación de cualquier ley aplicable en la jurisdicción correspondiente.
Incumplimientos
Si usted cree que su obra protegida o las obras protegidas de terceros han sido infringidas, por favor, envíe una notificación escrita de la reclamación de infracción a la agente de derechos de autor de TuLotero con la siguiente información: (i) una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor; (ii) una descripción de la obra protegida que usted afirma ha sido infringida; (iii) una descripción de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en el Sitio; (iv) su número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico; (v) una declaración de que tiene una buena fe en que el uso en disputa no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley y (vi) una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su notificación es precisa y de que usted es el titular del derecho de autor o autorizado para actuar en nombre del titular del derecho de autor. La agente de TuLotero para notificaciones de reclamaciones de infracción de derechos de autor en el Sitio es: contact@tulotero.com Por favor, proporciona el texto que quieres que traduzca del inglés al español.
Actualizaciones
TuLotero puede, a su entera discreción, desarrollar y proporcionar actualizaciones del Sitio y la App, que pueden incluir mejoras, correcciones de errores, parches y otras correcciones de errores y/o nuevas funciones (colectivamente, incluyendo la documentación relacionada, «Actualizaciones»). Las Actualizaciones también pueden modificar o eliminar por completo ciertas funciones y funcionalidades. Usted acepta que TuLotero no tiene ninguna obligación de proporcionar ninguna Actualización ni de continuar proporcionando o habilitando cualquier función o funcionalidad en particular. Basándose en la configuración de su dispositivo móvil, cuando su dispositivo móvil esté conectado a Internet, (i) el Sitio y la App descargarán e instalarán automáticamente todas las Actualizaciones disponibles o (ii) puede recibir notificación o ser solicitado para descargar e instalar las Actualizaciones disponibles. Acepta y está de acuerdo en que el Sitio y la App o porciones de ellos pueden no funcionar correctamente si no descarga e instala todas las Actualizaciones de manera oportuna. Además, está de acuerdo en que todas las Actualizaciones se considerarán parte del Sitio y la App y estarán sujetas a estos Términos.
Cargos de Dispositivo Móvil y de Servicio
Ciertas características del Sitio y la App requieren comunicación con los servidores de TuLotero, incluyendo, entre otras, las descargas y actualizaciones del Sitio y la App, las cuales pueden consumir y exceder los límites de datos o de minutos de tu proveedor de servicios. Reconoces y aceptas que eres el único responsable de cualquier cargo incurrido con tu proveedor de datos/servicio móvil como resultado del Sitio y la App, incluyendo cualquier cargo por exceso y sanciones aplicadas por exceder los límites impuestos por tu proveedor de servicios. Eres responsable del costo de tu Dispositivo Móvil y para asegurar que tu Dispositivo Móvil cumple con los requisitos del sistema del Sitio y la App, incluyendo obtener actualizaciones o mejoras periódicas de tu proveedor de servicios móvil para continuar utilizando el Sitio y la App.
Terminación de cuenta
Para darse de baja y cancelar su cuenta, debe enviar su solicitud por correo electrónico a… contact@tulotero.com Si procede con la cancelación, el saldo restante se devolverá a su cuenta bancaria.
TuLotero se reserva el derecho de cancelar y/o suspender una cuenta por cualquier motivo.
En caso de cancelación o suspensión de la cuenta, TuLotero podrá, a su entera discreción, restringir toda la funcionalidad de la cuenta, incluyendo, entre otros, pedidos, reclamaciones, Fondos de Cuenta y retiros. Los Usuarios Registrados de Cuentas para las cuales la suspensión se convierte en la terminación de la cuenta estarán sujetos a la pérdida de premios otorgados por los boletos ganadores en favor de la entidad de la lotería, y estarán permanentemente restringidos a utilizar este Sitio y la App en cualquier capacidad. Eliminar Cuenta En tu perfil de usuario, la simple eliminación del Sitio y la App en tu terminal no implica en ningún caso la cancelación del servicio.
Límite de compra diario
Para proteger a los clientes, TuLotero impone un límite diario de financiación y compra por cada titular de cuenta y puede, a su discreción, cambiar el límite diario de financiación o compra individualmente. Una vez alcanzado un límite diario de gasto, no se pueden realizar más transacciones en la Cuenta del Usuario hasta 24 horas después de la última transacción calificada.
Los usuarios también pueden ajustar su límite diario de financiación o compra dentro de la App o contactando a Atención al Cliente. contact@tulotero.com TuLotero se reserva el derecho de rechazar el aumento de un límite.
Autoexclusión
Si desea excluirse de TuLotero, puede aplicar una autoexclusión a su Cuenta en cualquier momento. Una autoexclusión suspenderá su participación en el juego de TuLotero por un período especificado o de forma permanente.
- Ya no financiaremos tu billetera ni haremos movimientos durante este período especificado.
- Todas las reproducciones automáticas activas actualmente serán deshabilitadas.
- Los ingresos generados por los pedidos pendientes se entregarán en tu cuenta.
- Puedes retirar los créditos restantes de tu billetera.
Fondos insuficientes y pagos devueltos.
Algunas entidades de lotería no permiten compras de productos de lotería con tarjeta de crédito. Los pagos ACH devueltos podrían estar sujetos a una tarifa según lo siguiente:
- Devoluciones de pagos realizados con tarjeta de crédito y débito. En estos casos, el Usuario será facturado por las comisiones bancarias incurridas y cualquier otro cargo o gasto que se derive del reembolso.
- Devoluciones de pagos realizados por débito directo o transferencia bancaria: En estos casos, el Usuario será cobrado la cantidad necesaria para reembolsar a ToLotero cualquier tarifa que TuLotero haya incurrido como resultado de una devolución de débito o tarifa de transferencia bancaria. Estas tarifas pueden ser de hasta $15.00 por ocurrencia, hasta tres veces por transacción.
- Deducciones de la billetera. En ambos casos, los montos a recaudar por el minorista se deducirán del saldo del Usuario. Si el Usuario no tiene un saldo suficiente en la billetera, lo siguiente puede ocurrir:
- El vendedor autorizado, a través del Sitio y la App, podrá cancelar cualquier producto adquirido por el Usuario y para el cual no se hayan adquirido aún las apuestas o boletos, hasta que se haya recibido el importe adeudado (incluyendo los gastos incurridos).
- El vendedor autorizado, a través del Sitio y la App, podrá recaudar el importe adeudado mediante la recaudación de los premios ganados por el Usuario.
- El autorizado, a través de TuLotero, podrá tomar todas las acciones que considere apropiadas, tanto judiciales como extrajudiciales, según lo permita cada jurisdicción, con el fin de recuperar los importes adeudados. En caso de falta de pago o deudas por parte del Usuario, el autorizado reserva el derecho de cancelar o limitar el servicio prestado al Usuario.
- La cuenta del usuario podría ser suspendida y/o cancelada.
Reclamaciones y resolución de disputas
TuLotero tiene a… queja amistosa procedimiento que se inicia por el Usuario a través de la dirección de correo electrónico contact@tulotero.com TuLotero trabajará en colaboración con el Usuario para recopilar la información necesaria sobre su reclamación y/o incidente.
TuLotero se compromete a contactar al Usuario en caso de cualquier reclamación, dentro de un plazo no superior a 72 horas a partir de la notificación de la misma.
ACUERDO DE ARBITRAJE
Por favor, lea las siguientes secciones cuidadosamente – podrían afectar significativamente sus derechos legales, incluyendo su derecho a presentar una demanda en los tribunales.
- Plazo Máximo para Presentar Demandas. Usted acepta que, independientemente de cualquier ley en contrario, cualquier reclamación o demanda que surja de o esté relacionada con los Términos de Servicio, el sitio web y la aplicación o cualquier de los servicios proporcionados por TuLotero, o a través del sitio web y la aplicación, deberá ser sometida a arbitraje dentro de un plazo de uno (1) año a partir de la fecha de ocurrencia de la reclamación, o de lo contrario, dicha reclamación quedará permanentemente sin efecto. Ese plazo de un año de prescripción comenzará a correr en la fecha indicada en la legislación aplicable.
- Ambos estamos de acuerdo para someter las controversias a arbitraje. Usted y TuLotero acuerdan resolver a través de arbitraje final y vinculante cualquier reclamación relacionada con estos Términos, el Sitio y la App, y cualquier Boleto, premio u otro servicio ofrecido en o a través del Sitio y la App, excepto como se establece en las Excepciones al Acuerdo de Arbitraje a continuación. El arbitraje se llevará a cabo en el estado en el que reside usted o virtualmente. Para residentes fuera de los Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo virtualmente y usted y TuLotero acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier o estado o tribunal federal en Denver, Colorado, para exigir el cumplimiento del arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre la sentencia emitida por el árbitro.
- Renuncia al Acuerdo de Arbitraje. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje enviando una carta a TuLotero que debe tener sello postal dentro de los 30 días posteriores a su primera aceptación de estos Términos. La carta debe especificar su nombre y apellido, ID de Cuenta, dirección de correo y explicar que está optando por desistir de esta disposición de arbitraje. La carta debe ser enviada a contact@tulotero.com.
- Procedimientos de Arbitraje La arbitraje será llevado a cabo por un árbitro único, regido por las reglas de JAMS que estén vigentes en el momento de iniciar el arbitraje, disponibles en jamsadr.com o llamando a JAMS al 1-800-352-5276 (en adelante, las «Reglas de JAMS») y bajo las reglas establecidas en estos Términos. También podemos llegar a un acuerdo mutuo para que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono o basándose en presentaciones escritas.
- Arbitraje y honorarios de abogado. TuLotero pagará sus primeros $250 de honorarios de presentación de demanda arbitral, a menos que el árbitro determine que la demanda arbitral es infundada. Usted es responsable de todos los demás costos adicionales que incurra en el arbitraje, incluyendo, entre otros, honorarios de abogado y gastos de peritos, a menos que TuLotero esté específicamente obligado a pagar dichos honorarios en virtud de la ley aplicable. Las Reglas de JAMS regirán el pago de todas las demás tarifas de presentación y tarifas de arbitraje. La decisión del árbitro será por escrito y vinculante y definitiva para TuLotero y para usted, y se podrá dictar una sentencia para hacer cumplir la decisión por cualquier tribunal competente. TuLotero y usted acuerdan que se permitirán las mociones decisivas, incluida, entre otras, las mociones de desestimación y las mociones de sentencia por resumen, en el arbitraje. El árbitro debe seguir estos Términos y puede otorgar los mismos daños y prestaciones que un tribunal, incluyendo prestaciones o otras prestaciones equitativas y honorarios de abogado. A pesar de lo anterior, TuLotero y usted acuerdan no solicitar ningún honorario de abogado y gastos de perito, a menos que el árbitro determine que una reclamación o defensa fue infundada o se hizo con un propósito indebido. TuLotero y usted comprenden que, en ausencia de esta cláusula arbitral obligatoria, TuLotero y usted tendrían el derecho de demandar en un tribunal y tener un juicio con jurado. TuLotero y usted comprenden además que, en algunos casos, los costos del arbitraje podrían superar los costos de litigio y el derecho a la notificación limitada en el arbitraje en comparación con un tribunal. Si TuLotero es la parte vencedora en el arbitraje, la ley aplicable podría permitir que el árbitro otorgue honorarios y costos a TuLotero.
- Severabilidad. Renuncia al Juicio por Jurado. Si alguna cláusula dentro de estas disposiciones de arbitraje se encuentra ilegal o no ejecutable, dicha cláusula específica se eliminará de estas disposiciones de arbitraje, y el resto de las disposiciones de arbitraje tendrán plena validez y efecto. En caso de que alguna o todas estas disposiciones de arbitraje se determinen como no ejecutables por cualquier motivo, o si se presenta una demanda, disputa o controversia que un tribunal declare excluida del alcance de estas disposiciones de arbitraje, TuLotero y usted acuerdan renunciar, en la medida permitida por la ley, a cualquier juicio con jurado. Los términos de estas disposiciones de arbitraje también se aplicarán a cualquier reclamación que usted presente contra cualquier empresa matriz o subsidiaria actual o futura de TuLotero en la medida en que dicha reclamación surja de su acceso a, y/o uso del Sitio y la App, y/o la prestación de servicios y/o tecnología a través del Sitio y la App.
- Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Tanto tú como TuLotero podrán presentar reclamaciones, si cumplen con los requisitos, en la corte de pequeñas causas, siempre y cuando la resolución informal de disputas descrita anteriormente haya sido infructuosa. Cualquier de las partes podrá presentar una demanda únicamente para obtener una orden judicial que detenga el uso o abuso no autorizado de los Servicios, o la infracción de derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor o patentes) sin haber participado previamente en la mediación o el proceso de resolución de disputas informales descrito anteriormente.
No Acciones de Clase
Lea cuidadosamente las siguientes secciones – esto podría afectar significativamente sus derechos legales.
- Usted sólo podrá resolver disputas con nosotros de forma individual y no podrá presentar una demanda como demandante o miembro de un grupo en una demanda consolidada o representativa. Acepta que las arbitrajes de grupo, las acciones de grupo, las acciones interponidas por el fiscal general y la consolidación con otras arbitrales no están permitidas.
- Al aceptar este acuerdo de arbitraje, usted renuncia a su derecho a acudir a un tribunal, incluyendo su derecho a un juicio por jurado y a participar en una demanda colectiva. Entiende que al aceptar este acuerdo de arbitraje y esta renuncia a la acción colectiva, solo podrá presentar reclamaciones contra TuLotero y cualquier parte liberada individualmente y no como demandante o miembro de la clase en cualquier procedimiento de clase o procedimiento representativo. Si no está de acuerdo con el arbitraje, debe excluirse de esta cláusula de arbitraje según los términos de los Servicios. De lo contrario, no está autorizado a utilizar el sitio y la App de ninguna manera.
- Foro judicial para disputas. En caso de que el acuerdo de arbitraje no se aplique a usted o a su reclamación, usted y TuLotero acuerdan que cualquier procedimiento judicial (excepto las acciones por daños y perjuicios menores) se llevará a cabo en los tribunales federales o estatales de Denver, Colorado. Usted y TuLotero consienten a la jurisdicción y al lugar de celebración de dicho juicio en esa ciudad.
- Ley aplicable. Usted acepta que la disposición de arbitraje se hace en virtud de una transacción que involucra comercio interestatal y estará regida por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”), y no por ninguna ley estatal relacionada con el arbitraje. De lo contrario, usted acuerda que la ley del estado de Colorado rige estos Términos y cualquier reclamación o disputa que pueda tener usted contra nosotros, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes de Colorado, y que la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes no tendrá aplicabilidad.
Términos Generales
Indemnización Acuerdo a defender, cubrir y eximir de toda responsabilidad a TuLotero de y en contra de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, premio, pérdida, coste, gasto o tarifa (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionada con su violación de estos Términos o su uso del Sitio y la App, incluyendo, pero no limitado a, cualquier uso del Contenido y los productos de Sitio y App que no esté expresamente autorizado en estos Términos o su uso de cualquier información obtenida del Sitio y la App. Si usted está obligado a proporcionar una indemnización en virtud de lo dispuesto aquí, TuLotero puede, en su sola y absoluta discreción, controlar la disposición de cualquier reclamación a su único coste y gasto. Sin limitar lo anterior, no deberá resolver, comprometer ni, de ninguna otra manera, disponer de cualquier reclamación sin el consentimiento escrito de TuLotero. Si usted está obligado a proporcionar una indemnización en virtud de lo dispuesto aquí, TuLotero podrá retener cualquier pago que de otro modo deba hacerle para compensar sus obligaciones de indemnización. Renuncia y Severabilidad. Cualquier renuncia por parte de TuLotero de cualquiera de los términos o condiciones establecidos en estos Términos no deberá ser considerada como una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, ni como una renuncia a cualquier otro término o condición. Asimismo, cualquier falta de TuLotero en hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos es declarada por un tribunal o tribunal competente como inválida, ilegal o inexequible por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada a la mínima extensión necesaria para que las disposiciones restantes de los Términos continúen en pleno vigor y efecto. Asignación. TuLotero podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento sin previo aviso ni su consentimiento. Una vez realizado dicho ceder, TuLotero podrá quedar liberado de cualquier obligación ulterior. Usted no podrá ceder ni delegar ningún derecho o obligación bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de TuLotero, y cualquier ceder y delegación no autorizada por su parte será nula e ineficaz. Independencia de cláusulas. Si alguna de las cláusulas de estos Términos de Uso del Servicio es nula y sin efecto o impugnable, se considerará que no está en vigor. Tal declaración de nulidad no invalidará el resto de los Términos de Uso del Servicio, los cuales permanecerán en vigor y serán aplicables entre TuLotero y el Usuario.
Términos y Condiciones de la Cuenta
Lea atentamente estos términos de servicio, ya que afectan a sus derechos y obligaciones legales. Estos Términos contienen una cláusula de Arbitraje, léala cuidadosamente. El acceso y el uso del dispositivo móvil TuLotero (en adelante, «la Aplicación» o «la App») están sujetos a estos términos y condiciones (“Términos”) y a todas las leyes aplicables. Cualquier persona que se registre para acceder de forma privada y segura a los servicios del mercado de TuLotero debe registrar una “Cuenta” y será un “Titular de Cuenta”, a quien podríamos referirnos como “usted” o “tu” en estos términos. Al acceder a cualquier área de la App, usted, el Titular de Cuenta, acepta quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los Términos, no utilice el Sitio o la App. TuLotero puede revisar estos Términos de tiempo en tiempo actualizando estos Términos del Titular de Cuenta. Su uso de nuestra App después de cualquier cambio constituye su acuerdo para seguir y quedar sujeto a los Términos del Titular de Cuenta según lo cambiado. Si cualquier cambio es inaceptable para usted, su único recurso es dar de baja su uso de la App. Estos Términos del Titular de Cuenta complementan y son parte de los Términos de Servicio aplicables a todos los Usuarios.
TuLotero se reserva el derecho de modificar estos Términos del Titular de Cuenta en cualquier momento sin previo aviso para usted. Le notificaremos mediante la publicación destacada de un aviso o mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que figura en el archivo. Es su obligación proporcionarnos aviso de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico enviándonos aviso inmediatamente a contact@tulotero.com. TuLotero también puede cambiar, mover secciones de, eliminar secciones de o agregar a la Sitio o la App de tiempo en tiempo.
Firmas electrónicas
El Electronic Signatures in Global and National Commerce Act, 15 USC 7001-7031 exige que usted consienta a celebrar un acuerdo electrónico con TuLotero antes de que el acuerdo se ejecute y entre en vigor. El acuerdo completo entre usted y TuLotero estará evidenciado por un registro electrónico. Debe estar de acuerdo con el uso de un registro electrónico y aceptar leer y comprender estos Términos. Después de crear una Cuenta y convertirse en un Usuario registrado del Sitio y la App, tiene el derecho de retirar su consentimiento al uso de un registro electrónico. Sin embargo, si lo hace, su Cuenta con TuLotero será automáticamente cancelada y TuLotero ya no proporcionará servicios administrativos para sus boletos de lotería ganadores. Si desea retirar su consentimiento al uso exclusivo de un acuerdo electrónico, debe hacerlo cancelando su Cuenta y enviando un correo electrónico. contact@tulotero.com Tu solicitud debe incluir tu nombre, tu dirección postal y tu dirección de correo electrónico.
Cómo funciona la aplicación
TuLotero Site y App facilita el contacto entre los Usuarios y los comercios autorizados para que los Usuarios puedan adquirir productos de lotería legalmente comercializados y recibir servicios adicionales (custodia de los boletos, gestión de cobro de premios, etc.) por parte de los comercios autorizados.
Resultados del dibujo y discrepancias
Los datos de números ganadores publicados en TuLotero no son oficiales y son únicamente para conveniencia. Los resultados oficiales solo son publicados por la entidad de lotería correspondiente. ToLotero descarta cualquier responsabilidad por los resultados listados en el Sitio y/o la App. Cualquier resultado oficial es distribuido exclusivamente por las autoridades de lotería responsables en cada jurisdicción.
En caso de que un Usuario reciba información errónea en relación con un sorteo, no tendrá derecho a presentar reclamaciones contra ToLotero ni por ganancias basadas en dicha información errónea. Asimismo, el Usuario está obligado a notificar inmediatamente a ToLotero, vía correo electrónico. contact@tulotero.com en caso de la recepción de cualquier información errónea.
Correos electrónicos y notificaciones push.
La comunicación entre el Sitio, la App y el Usuario se realiza principalmente a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario y las notificaciones push. Todas las notificaciones y confirmaciones de pedidos se enviarán a través de estos canales. El Usuario autoriza a TuLotero a enviar información sobre productos de lotería, actualizaciones de juegos y promociones, boletos electrónicos, resultados, premios y noticias sobre juegos y loterías activos y apuestas estatales. Adicionalmente, podemos contactarle con respecto a asuntos administrativos relacionados con su Cuenta. Si proporciona cualquier información que sea inexacta o no esté actualizada, TuLotero se reserva el derecho de suspender o cancelar su Cuenta, retener su saldo de Cuenta, revocar su derecho a cualquier Boleta o premios correspondientes y negarse a cualquier uso actual o futuro de la Aplicación. Después de haber dado su consentimiento expreso y aceptación de la política de privacidad de datos personales de este tratamiento, el Usuario será informado de los premios ganados instantáneamente cuando haya un sorteo en vivo. El Usuario también puede consultar los premios ganados a través de su cuenta en cualquier momento.
JUEGO RESPONSABLE
- Deberías ver las apuestas como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos.
- No gastes fondos que no puedas permitirte perder.
- Puedes establecer “límites de compra” para ayudarte a controlar la cantidad de dinero que gastas.
- Aprende sobre tus posibilidades de ganar y cómo funcionan los productos.
- Ten en cuenta que si necesitas hablar con alguien sobre problemas con el juego, puedes contactar a una organización de apoyo para jugadores con problemas.
Límite de compra
Para proteger a los clientes, TuLotero impone un límite diario de financiamiento y también un límite diario de compra de Boletos por cada Cuenta. TuLotero puede, a su discreción, cambiar estos dos límites individualmente. Una vez que se alcanza un límite diario de gasto, no se pueden realizar más transacciones en la cuenta del Usuario hasta 24 horas después de la última transacción calificada.
Los usuarios también pueden solicitar el ajuste de su límite diario de financiamiento o su límite de compra dentro de la App o al contactar a Soporte al Cliente (info@tulotero.us). TuLotero se reserva el derecho de rechazar dicha solicitud.
Pagos pendientes y deudas de usuarios.
En caso de falta de pago por parte de los Usuarios por boletos adquiridos por ellos, los minoristas autorizados, a través de TuLotero, procederán de la siguiente manera:
- Devoluciones de pagos realizados con tarjeta de crédito y débito. En estos casos, el Usuario será facturado por los cargos bancarios incurridos y cualquier otro cargo o gasto atribuible al reembolso.
- Devoluciones de pagos realizados por débito directo o transferencia bancaria: En estos casos, el Usuario deberá reembolsar a TuLotero por cualquier costo que este incurra en relación con una transacción devuelta, lo cual puede ascender hasta $15.00, hasta tres veces por cada retiro intentado.
- Débito a la billetera. En ambos casos, las cantidades a recaudar por el minorista se deducirán de la Cuenta del Usuario. Si el Usuario no tiene saldo suficiente en su cuenta, puede proceder de la siguiente manera:
- El minorista autorizado, a través del Sitio y la App, podrá cancelar cualquier producto comprado por el Usuario y para el cual aún no se hayan adquirido los boletos hasta que se recolecte el importe adeudado (incluyendo gastos incurridos).
- El minorista, a través del Sitio y la App, puede recaudar el importe adeudado mediante la recaudación de los premios obtenidos por el Usuario.
- El minorista, a través de TuLotero, podrá tomar todas las acciones que considere apropiadas, tanto judiciales como extrajudiciales, permitidas por cada jurisdicción, con el fin de recuperar los importes adeudados. En caso de impago o deudas por parte del Usuario, el minorista autorizado se reserva el derecho de cancelar o limitar el servicio prestado al Usuario.
- La cuenta del usuario puede ser suspendida y/o cancelada.
Propiedad Intelectual y Propiedad Industrial
Todos los servicios y contenidos relacionados con las marcas de TuLotero, incluyendo, pero no limitado a, nombres de dominio, logotipos, diseños, documentación, software o cualquier otro elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Industrial o Intelectual, que puedan ser accedidos por los Usuarios, son propiedad de TuLotero y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad de los Estados Unidos y el extranjero.
No está autorizado a utilizar dicho material y marcas salvo con la autorización previa y por escrito de TuLotero, y únicamente de la manera y bajo los términos autorizados por TuLotero o sus licenciadores.
Solo puede utilizar la Aplicación exclusivamente y para uso personal no comercial. No podrá acceder ni utilizar para fines comerciales ninguna parte de la Aplicación o cualquier Contenido disponible a través de la misma. Cualquier uso indebido de la Aplicación o de las obligaciones del Usuario podrá, a discreción de TuLotero, resultar en la cancelación de la cuenta del Usuario o en la suspensión del servicio hasta que se resuelva, si es el caso, cualquier incidente, con las consecuencias legales inherentes a dicha cancelación.
TuLotero reserva todos los derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual a los que tiene derecho.
Además, el Usuario acuerda no eliminar, borrar, alterar, manipular o de cualquier manera modificar:
- Cualquier nota, leyenda, indicación o símbolo que tanto TuLotero como los legítimos titulares de los derechos incorporen en sus propiedades en términos de propiedad intelectual o industrial (como, por ejemplo, derechos de autor, ©, ® y ™, etc.).
- Los dispositivos técnicos de protección o identificación que la Propiedad pueda contener (como, por ejemplo, marcas de agua, huellas dactilares, etc.).
El Usuario reconoce que, en virtud de estos Términos y Condiciones, TuLotero no asigna ni transfiere al Usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual y/o Industrial, ni sobre propiedades de terceros. TuLotero únicamente autoriza al Usuario a acceder y utilizar los mismos de acuerdo con los términos indicados en estos Términos y Condiciones.
Los Usuarios no están autorizados a copiar, distribuir (incluyendo correo electrónico y Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, transferir o, de cualquier otra manera, llevar a cabo actividades que involucren el uso comercial de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial, ya sea de manera parcial o total, sin el consentimiento expreso, por escrito, del legítimo propietario de los derechos de explotación.
TuLotero no otorga ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual, más allá de lo expresamente detallado en este documento.
TuLotero se reserva el derecho de cancelar o modificar en cualquier momento y por cualquier motivo las licencias otorgadas bajo estos Términos y Condiciones. No obstante lo anterior, TuLotero podrá tomar acciones legales contra cualquier uso por parte del Usuario que:
- Viola cualquier ley, estatuto, reglamento o norma relacionada con el uso de este Sitio y App.
- No está conforme con los términos especificados en este documento.
- Viola los derechos de propiedad intelectual e industrial o cualquier otro derecho similar de TuLotero o de cualquier otro propietario legítimo de terceros.
Además, usted acepta acceder y utilizar este Sitio y App únicamente con fines legales.
Por otro lado, el uso de este Sitio y App está estrictamente prohibido para:
- Viola cualquier ley, reglamento o orden judicial.
- Acceder, recopilar o almacenar información personal de otros.
- Uso Fraudulento.
Además, TuLotero cooperará con las autoridades policiales y las autoridades si se le requiere hacerlo en cualquier investigación relacionada con un Usuario.
Privacidad y seguridad en Internet
Debido al diseño de Internet, TuLotero no puede garantizar que las comunicaciones entre usted y TuLotero estén libres de acceso no autorizado por terceros o que sean seguras. Al aceptar estos Términos, usted expresa su consentimiento expreso de que su uso de este Sitio y la Aplicación se realiza bajo su propio riesgo, y usted acepta que TuLotero no será responsable si ocurre una brecha de seguridad o si el Sitio y la Aplicación funcionan mal, excepto según lo exija la ley.
Obligación tributaria
Reconoce que es su responsabilidad reportar sus ingresos y pagar cualquier impuesto adeudado a las autoridades federales, estatales y locales en los Estados Unidos de América y en cualquier otra jurisdicción en la que pueda estar sujeto a requisitos fiscales. Además, reconoce que una organización de Lotería aplicable puede retener una parte de sus ganancias y enviarla a la autoridad tributaria correspondiente en su nombre.
Poder Notarial Limitado
Por la presente, usted consiente a lo siguiente: Poder Notarial Limitado (“Poder Notarial”) para la compra, almacenamiento, canje de boletos de Lotería y distribución de premios. Está de acuerdo a designar al representante de TuLotero como su apoderado (“Agente”) bajo los siguientes términos y condiciones:
El Agente está autorizado a actuar en su nombre bajo este poder notarial, según lo descrito en este documento.
- Para adquirir un boleto(s) de lotería con fondos que usted haya proporcionado y para tomar posesión, pero no la propiedad, de dicho(s) boleto(s).
- Almacenar los boletos de lotería en una instalación de almacenamiento adecuada.
- Para transportar los boletos de la Lotería desde y hacia cualquier punto dentro del territorio de compra, según sea necesario, para tomar posesión y control y colocarlos en almacenamiento y para canjearlos por premios en tu nombre.
- Para involucrar y despedir agentes y empleados, en relación con los asuntos descritos en este documento, bajo tales términos que determine TuLotero.
Estás de acuerdo en designar a TuLotero como tu mensajero y representante designado y en autorizar a TuLotero para actuar en tu nombre para comprar y almacenar tu boleto(s) de lotería, cobrar cualquier premio individual o de Juego en Grupo y depositar tus premios individuales o de Juego en Grupo en tu Cuenta de Usuario.
Esta Carta de Poder tendrá efecto en cualquier momento que utilices la Aplicación y para cualquier período prolongado de tiempo para la compra y canje de boletos de lotería y para la distribución de premios, según corresponda.
Terceros pueden confiar en las representaciones del Agente con respecto a todas las cuestiones relacionadas con los poderes otorgados al Agente. Ninguna persona que actúe en base a las representaciones del Agente o la autoridad otorgada bajo esta Carta de Poder incurrirá en ninguna responsabilidad hacia usted o a su patrimonio por permitir que el Agente ejerza cualquier poder antes de que exista conocimiento real de que la Carta de Poder ha sido revocada o terminada por operación de derecho o de otra manera.
Ningún Agente nombrado o sustituido en esta Carta de Poder incurrirá en ninguna responsabilidad hacia usted por actuar o abstenerse de actuar bajo esta Carta de Poder. Usted acuerda indemnizar y proteger a cualquier Agente nombrado o sustituido en esta Carta de Poder por cualquier costo judicial, juicios civiles o honorarios de abogados razonables que se incurran como resultado del ejercicio de los poderes descritos en estos términos.
TuLotero descarta expresamente la propiedad de cualquier boleto de lotería descrito en estos términos. Los Usuarios Registrados que realicen un pedido conservan todos los derechos y la propiedad de los boletos de lotería debidamente solicitados, sujeto a estos Términos de Uso.
ACUERDO DE ARBITRAJE
Por favor, lea cuidadosamente las siguientes secciones – pueden afectar significativamente sus derechos legales, incluida su derecho a presentar una demanda en un tribunal.
-
- Plazo Máximo para Presentar Reclamaciones. Usted acepta que, independientemente de cualquier ley en contrario, cualquier reclamación o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con los Términos de Servicio, el Sitio y la App o cualquier servicio proporcionado por TuLotero o a través del Sitio y la App, deberá ser sometido a arbitraje dentro de un plazo de un (1) año a partir de la fecha de acumulación de la reclamación, o, en caso contrario, dicha reclamación quedará permanentemente extinta. Ese plazo de un (1) año de prescripción comenzará a correr en la fecha proporcionada en la legislación aplicable.
- Ambas partes acuerdan someter las controversias a arbitraje. Usted y TuLotero acuerdan resolver mediante arbitraje definitivo y vinculante cualquier reclamación relacionada con estos Términos, el Sitio y la App, así como cualquier Boleto, premio u otros servicios ofrecidos en o a través del Sitio y la App, excepto según se establece en las Excepciones al Acuerdo de Arbitraje a continuación. El arbitraje se llevará a cabo en el estado en el que reside usted o de forma virtual. Para residentes fuera de los Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo de forma virtual y usted y TuLotero acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier o estado o tribunal federal en Denver, Colorado, para exigir el cumplimiento del arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre la resolución emitida por el árbitro.
- Renunciar al Acuerdo de Arbitraje. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje enviando una carta a TuLotero que debe tener sellado de correos en un plazo de 30 días a partir de su primera aceptación de estos Términos. La carta debe especificar su nombre y apellido, ID de Cuenta, dirección postal y explicar que está optando por salir de esta cláusula de arbitraje. La carta debe ser enviada a contact@tulotero.com
- Procedimientos de Arbitraje La arbitraje será llevado a cabo por un árbitro único, regido por las reglas de JAMS que estén vigentes en el momento de iniciar el arbitraje, disponibles en jamsadr.com o llamando a JAMS al 1-800-352-5276 (en adelante, las «Reglas de JAMS») y bajo las reglas establecidas en estos Términos. También podemos llegar a un acuerdo mutuo para que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono o basándose en presentaciones escritas.
- Arbitraje y Honorarios de Abogado. TuLotero pagará los primeros $250 de honorarios de presentación de reclamaciones arbitrales, a menos que el árbitro determine que el arbitraje es infundado. Usted es responsable de todos los demás costos adicionales que pueda incurrir en el arbitraje, incluyendo, entre otros, honorarios de abogado y costos de perito, a menos que TuLotero esté específicamente requerido por ley para pagar dichos honorarios. Las Reglas de JAMS regirán el pago de honorarios de presentación y honorarios de arbitraje. La decisión del árbitro será por escrito y vinculante y definitiva para TuLotero y usted, y se podrá dictar sentencia para hacer cumplir la decisión por cualquier tribunal competente. TuLotero y usted acuerdan que se permitirán las mociones decisivas, incluida, entre otras, las mociones para desestimar y las mociones por decisión anticipada, en el arbitraje. El árbitro debe seguir estos Términos y puede otorgar daños y prestaciones similares a los de un tribunal, incluida la prestación de medidas cautelares u otra prestación equitativa y honorarios de abogado. A pesar de lo anterior, TuLotero y usted acuerdan no buscar ningún honorario de abogado ni costos de perito, a menos que el árbitro determine que una reclamación o defensa fue infundada o formulada con un propósito indebido. TuLotero y usted comprenden que, en ausencia de esta disposición obligatoria de arbitraje, TuLotero y usted tendrían derecho a demandar en un tribunal y a tener un juicio con jurado. TuLotero y usted comprenden además que, en algunos casos, los costos del arbitraje podrían superar los costos de litigio y el derecho a la práctica de descubrimiento podría ser más limitado en el arbitraje que en un tribunal. Si TuLotero es la parte ganadora en el arbitraje, la ley aplicable podría permitir que el árbitro otorgue honorarios y costos a TuLotero.
- Severabilidad. Renuncia al Juicio por Jurado. Si alguna cláusula dentro de estas disposiciones de arbitraje se considera ilegal o no ejecutable, dicha cláusula específica será separada de estas disposiciones de arbitraje y el resto de las disposiciones de arbitraje se aplicará con pleno vigor y efecto. En caso de que algunas o todas estas disposiciones de arbitraje sean declaradas no ejecutables por cualquier motivo, o si se presenta una reclamación, disputa o controversia que un tribunal determine que está excluida del alcance de estas disposiciones de arbitraje, TuLotero y usted acuerdan renunciar, en la medida permitida por la ley, a cualquier juicio por jurado. Los términos de estas disposiciones de arbitraje también se aplicarán a cualquier reclamación que usted presente contra cualquier empresa matriz o filial actual o futura de TuLotero, en la medida en que dicha reclamación surja de su acceso a, y/o uso del Sitio y la App, y/o la prestación de servicios y/o tecnología a través del Sitio y la App.
- Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Tanto tú como TuLotero podrán presentar reclamaciones en un tribunal de pequeñas causas, siempre y cuando la resolución informal de disputas descrita anteriormente haya resultado infructuosa. Cualquier de las partes podrá presentar una demanda únicamente para obtener una orden judicial que detenga el uso o abuso no autorizado de los Servicios, o la infracción de propiedad intelectual (por ejemplo, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor o patentes) sin haber primero participado en la mediación o el proceso de resolución de disputas informales descrito anteriormente.
No Acciones de Clase
Lea cuidadosamente las siguientes secciones – esto podría afectar significativamente sus derechos legales.
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- Solo podrá resolver disputas con nosotros de manera individual y no podrá presentar una demanda como demandante o miembro de un grupo en una demanda consolidada o representativa. Acepta que las arbitrajes colectivos, las demandas colectivas, las acciones de un abogado del estado y la consolidación con otras arbitrajes no están permitidos.
- Al aceptar este acuerdo de arbitraje, usted renuncia a su derecho a acudir a la justicia, incluyendo su derecho a un juicio con jurado y a participar en una demanda colectiva. Entiende que al aceptar este acuerdo de arbitraje y la renuncia a la demanda colectiva, solo podrá presentar reclamaciones contra TuLotero y cualquier parte liberada de forma individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento de clase o proceso representativo. Si no está de acuerdo con el arbitraje, debe optar por exclusión de esta cláusula de arbitraje de acuerdo con los términos de servicio. De lo contrario, no está autorizado a utilizar el sitio y la App de ninguna manera.
- Foro judicial para disputas. En caso de que el acuerdo de arbitraje no se aplique a usted o a su reclamación, usted y TuLotero acuerdan que cualquier procedimiento judicial (excepto las acciones por daños y perjuicios menores) se llevará a cabo en los tribunales federales o estatales de Denver, Colorado. Ambas partes consienten en la jurisdicción y competencia allí.
- Elección de Ley. Usted acepta que la cláusula de arbitraje se establece en virtud de una transacción que involucra comercio interestatal y estará gobernada por la Ley Federal de Arbitraje («FAA»), y no por ninguna ley estatal relacionada con el arbitraje. En otras palabras, usted está de acuerdo en que la ley del estado de Colorado rige estos Términos y cualquier reclamación o disputa que pueda tener usted en contra de nosotros, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes de Colorado, y que la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercancías no tendrá aplicabilidad.
Definiciones
- Registro de usuario / registro Proceso que, si se completa correctamente, permite asumir el estatus de Usuario.
- cuenta Cuenta abierta por los individuos registrados en la Página y la App y que permite el contrato de los Usuarios con los minoristas autorizados.
- Comprador Usuario registrado que adquiere a través del Sitio y la App un billete de lotería comercializado por los minoristas autorizados legalmente.
- Vendedor/a principal. Minorista de lotería autorizado para vender billetes de lotería.
- Billete. Cualquier billete de lotería introducido en un sorteo designado.
- Boleto ganador. Cualquier billete que gane un premio.
- Boleto no ganador. Cualquier billete que no gane un premio.
- Reserva Bet seleccionada por el Usuario en la Página y la App y que será enviada a minoristas autorizados para su validación.
- Validación El proceso mediante el cual las apuestas de los Usuarios son confirmadas en los terminales oficiales de la organización reguladora de la lotería en una jurisdicción determinada.
- Juegos/Dibujo Cada uno de los juegos de lotería en los que el Usuario puede participar comprando uno o más boletos individualmente o en grupo.
- Precio. La cantidad pagada por el Usuario de acuerdo con los precios establecidos por la organización reguladora de la lotería.
- Resultado. La combinación ganadora de un billete.
- Grupo. Cualquier grupo creado por 2 o más Usuarios con la intención de compartir cualquier premio obtenido.
- Balance Fondos disponibles para el usuario para la compra de entradas o su retiro.
- Premio. La cantidad obtenida por el Usuario según las reglas regulatorias para cada producto, si el juego del Usuario resulta ser ganador.
- Mensajes push Mensajes enviados automáticamente por el Sitio y la App alertando al Usuario que hay nueva información disponible.
Última modificación: 20 de diciembre de 2023