TuLotero es un servicio que te permite comprar boletos oficiales de la lotería directamente desde tu smartphone o la web. Nos encargamos de todo lo complicado y somos responsables de conservar los boletos para asegurarnos de que nunca se pierdan. También te notificamos tan pronto como tengamos los resultados, para que sepas si has ganado o no.

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Q: ¿Cómo puedo guardar un método de pago para usarlo en el futuro?

En TuLotero, el último método de pago añadido se considera automáticamente como el favorito. Si deseas modificar cualquier dato, deberás eliminar el método de pago y volver a introducirlo.

Q: ¡Gané! ¿Cómo puedo cobrar mis ganancias?

¡Felicidades! En el caso de premios menores a $600, se acreditarán directamente a tu saldo de TuLotero donde podrás seguir jugando o retirarlos a tu cuenta bancaria personal. Para premios que superen los $600, se le contactará a través del Departamento de Gestión de Premios de TuLotero por teléfono, y le informarán sobre el procedimiento a seguir para que pueda reclamar directamente su boleto con la lotería. Nunca cobraremos una comisión sobre un premio y el monto total de los premios es suyo, menos cualquier retención de impuestos requerida por ley. El dinero en premios se acreditará directamente a su saldo de TuLotero, donde podrá continuar jugando o retirarlo a su cuenta bancaria personal. Si no tiene una cuenta bancaria o desea recibir un cheque en papel, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a contact@tulotero.com. Tenga en cuenta que solo podremos emitir un cheque al nombre registrado en la cuenta.

Q: ¿Tiene jugando con TuLotero algún costo adicional?

No, no hay costos adicionales. Los precios son los mismos que al comprar un boleto físico. Actualmente, somos la única compañía de lotería en línea que no cobra una tarifa por agregar fondos a la aplicación. Además, si ganas un premio, TuLotero no cobra ninguna comisión.